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Kann eine Frage durch dieses Wiki nicht beantwortet werden, so könnt ihr uns gerne ein Ticket schreiben.  

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== Wie schreibe ich ein Ticket im syBOS ==

== Wie schreibe ich ein Ticket im syBOS ==

[[Datei:SyBOS Ticket Formular.png|350px|mini|rechts]]

[[Datei:SyBOS Ticket Formular.png|350px|mini|rechts]]

Ein Ticket kann ganz einfach erstellt werden. Zuerst klickt ihr dazu auf die zwei Sprechblasen, die sich am rechten oberen Rand befinden [[Datei:SyBOS Ticket System.png|20px|link=|top]]. Danach öffnet sich ein Fenster, in dem ihr ein paar Einstellungen durchführen könnt:

Ein Ticket kann ganz einfach erstellt werden. Zuerst auf die zwei Sprechblasen klicken, die sich am rechten oberen Rand befinden [[Datei:SyBOS Ticket System.png|20px|link=|top]]. Danach öffnet sich ein Fenster, in dem ein paar Felder ausgefüllt werden können:

* Art der Anfrage

* Art der Anfrage

** '''Support'''

** '''Support'''

*** Support ist zu wählen, wenn ihr euch nicht sicher seid, wie ihr z.B. ein neues Mitglied anlegt oder ähnliches.

*** Support ist zu wählen, wenn man nicht sicher ist, wie z.B. ein neues Mitglied angelegt wird oder ähnliches.

** '''Fehler'''

** '''Fehler'''

*** Ihr habt im syBOS gearbeitet und aufeinmal funktioniert etwas nicht, obwohl ihr es immer so gemacht habt → Fehler auswählen

*** Ihr habt im syBOS gearbeitet und aufeinmal funktioniert etwas nicht, obwohl es immer so funktioniert hat → Fehler auswählen

** '''Verbesserung/Erweiterung'''

** '''Verbesserung/Erweiterung'''

*** Es gibt eine Verbesserung bzw. Erweiterung und ihr glaubt, die wäre für alle nützlich → Verbesserungsvorschlag

*** Es gibt eine Verbesserung bzw. Erweiterung und ihr glaubt, die wäre für alle nützlich → Verbesserungsvorschlag

== Wie weiß ich, dass das Ticket angekommen ist? ==

== Wie weiß ich, dass das Ticket angekommen ist? ==

Es wird durch das Ticketsystem eine automatische Eingangsbenachrichtigung generiert und per E-Mail an dei

Es wird durch das Ticketsystem eine automatische Eingangsbenachrichtigung generiert und per E-Mail versandt.